Envios e Prazos

Na LOVVYPET, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação, conferência e embalagem. O prazo para processamento é de até 2 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado é informado no checkout antes da finalização do pedido.

3. Código de Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio.

6. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou imprevistos logísticos. Em caso de atraso significativo, nossa equipe estará disponível para auxiliar.

7. Dúvidas sobre o Envio

Caso tenha qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais informados no site.

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LOVVYPET — Cuidado, carinho e qualidade em cada entrega.